Käyttöehdot

1. Palvelun kuvaus

Ostajanraportti on maksullinen, kertaluonteinen palvelu, joka tuottaa asunnon ostoasiakirjojen riski- ja neuvottelutukiraportin. Raportti perustuu asiakkaan toimittamiin asiakirjoihin sekä asiantuntija-analyysiin.

• Raportti on päätöstehtävä tukea, ei virallinen arvio tai takuu.
• Loppuraportin vastuu on aina asiantuntijalla; automaattisia työkaluja voidaan käyttää luonnosten laatimiseen, mutta lopullinen vastuu jää asiantuntijalle.
• Palvelu ei takaa tiettyä tulosta eikä korvaa virallista tarkastusta, arviointia tai oikeudellista neuvontaa.

2. Käyttö ja käyttäjän vastuut

Asiakkaana sinun tulee:

• olla oikeutettu toimittamaan ladattavat asiakirjat (omistus tai lupa);
• toimittaa vain kyseistä asuntoa koskevat, oikeelliset ja ajantasaiset tiedot;
• ymmärtää, että palvelu ei korvaa virallista tarkastusta, arviointia tai juridista neuvontaa – päätökset teet itse.

Palvelun käyttö tapahtuu omalla vastuullasi. Ostajanraportti ei vastaa päätöksistä, jotka teet raportin perusteella.

3. Tekoälyn käyttö

Palvelussa voidaan käyttää tekoälyä (LLM) luonnosten laatimiseen. Tämä tapahtuu rajoitetusti ja kontrolloidusti:

• Tekoälyä käytetään apuna luonnosten laatimisessa, ei päätöksenteossa.
• LLM:lle lähetetään vain analyysiin tarvittava vähimmäismäärä asiakirjasisältöä; täysiä PDF-asiakirjoja ei lähetetä LLM:lle, ellei asiantuntija niin erikseen vaadi.
• Tekoälyn tuottamat tulokset voivat sisältää virheitä – asiantuntija tarkistaa ja viimeistelee raportin.

Lopullinen vastuu raportin sisällöstä on aina asiantuntijalla.

4. Toimitus, viiveet ja palvelukatkokset

Toimitusajat ovat arvioita ja riippuvat valitusta palvelutasosta:

• Perus (Standard): tavoiteltu toimitusaika noin 48 tuntia maksun vahvistumisesta.
• Express: tavoiteltu toimitusaika noin 24 tuntia maksun vahvistumisesta (rajoitettu päiväkapasiteetti).

Viivettä voi syntyä kapasiteetin tai asiakirjoiden laadun vuoksi. Palvelua voidaan keskeyttää ylläpidon tai force majeure -tilanteiden ajaksi. Näistä pyritään ilmoittamaan etukäteen, kun mahdollista.

5. Immateriaalioikeudet

Toimitetun raportin immateriaalioikeudet kuuluvat asiakkaalle. Asiakas saa käyttää raporttia henkilökohtaiseen päätöksentekoon ja neuvotteluihin.

Ostajanraportti saa säilyttää ja käsitellä raporttia toimituksen, asiakaspalvelun ja lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpito) täyttämiseksi. Raporttia ei myydä eteenpäin eikä hyödynnetä kilpailevana palveluna ilman asiakkaan suostumusta.

6. Vastuunrajoitus

Palvelu on tieto- ja päätöstehtävä tukea. Se ei ole:

• oikeudellista, verollista, teknisen tarkastuksen tai arvioinnin neuvontaa;
• takuu raportin täydellisyydestä tai virheettömyydestä.

Ostajanraportin vastuu vahingosta tai seurauksista on rajoitettu enintään kyseisen tilauksen maksamaan palvelumaksuun, ellei laki velvoita laajempaan vastuuseen.

7. Tietosuoja ja GDPR – rekisterinpitäjä vs. tietojen käsittelijä

Asiakas on henkilötietojen rekisterinpitäjä (Data Controller). Ostajanraportti toimii tietojen käsittelijänä (Data Processor) EU:n tietosuojasetuksen (GDPR) 28 artiklan mukaisesti ja vain asiakkaan antamien ohjeiden mukaisesti.

• Asiakirjoja käsitellään vain tilatun asuntoraportin tuottamiseksi. Ladatut asiakirjat voivat sisältää henkilötietoja; niitä käsitellään vain raportin tuottamiseksi.
• Ladattuja asiakirjoja tai niistä poimittua sisältöä ei käytetä mallien koulutukseen, analytiikkaan tai palvelun kehittämiseen.
• LLM-palveluntarjoajaa käytetään alikäsittelijänä; käytössä ovat vain sellaiset API-ehdot, joissa kielletään käyttämästä lähetettyjä tietoja mallien koulutukseen.

Säilytys ja poisto:

• Ladatut asiakirjat: poistetaan automaattisesti noin 14 päivän kuluttua (tai sovitun säilytysajan mukaisesti).
• Toimitetut raportit: poistetaan automaattisesti noin 90 päivän kuluttua toimituksesta (tai sovitun säilytysajan mukaisesti).
• Asiakas voi pyytää asiakirjoiden tai tietojen poistamista etukäteen; poistopyynnöt käsitellään hallinnon toimesta.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä ja evästeistä löytyvät evästekäytännöstämme ja tietosuojakäytännöstämme.

8. Sovellettava laki ja riidat

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensin yhteisymmärryksellä. Jos sovintoyritys ei johda tulokseen, riita käsitellään Suomen käräjäoikeudessa palveluntarjoajan kotipaikan käräjäoikeuden toimivaltaan kuuluvana (ellei laki velvoita toiseen toimivaltaan).

Yhteydenotto

Kysyttävää käyttöehdoista? Ota yhteyttä: asiakaspalvelu@ostajanraportti.fi